Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Оператором персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ТехОтдел» (ОГРН: 1136319007593, ИНН: 6319173633, КПП: 631601001,адрес: 443124, г. Самара, ул. 5-ая Просека, д.110Е. оф.309), в соответствии с требованиями Федеральногозакона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов.

1.2. В настоящей Политике также используются следующие термины:

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя.

Оператор (Оператор) персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью «ТехОтдел», который определяет цели и содержание обработки персональных данных Пользователей.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Пользователь Сайта (Пользователь) – любое лицо, посещающее Сайт. Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Куки (Cookies) – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, состоящий с Оператором в договорных отношениях и осуществляющий обработку персональных данных Пользователя, полученных от Оператора с согласия Пользователя, либо непосредственно от Пользователя через формы, размещенные Партнером на Сайте Оператора.

Обработка персональных данных Партнером осуществляется в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики. Партнер обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов.

1.3. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных и является обязательной для исполнения всеми Операторами. Согласие Пользователя с настоящей Политикой, выраженное в порядке, предусмотренном п. 1.4, является основанием для начала обработки его персональных данных.

Политика разработана в соответствии Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Уставом иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.4. Настоящая Политика размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://tehotdel.ru/kompaniya/politika/. Использование Сайта Пользователем означает его полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Права и обязанности участников правоотношений

2.1. Оператор обязан:

2.1.1. Обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;

2.1.2. Не распространять, не осуществлять обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;

2.1.3. Осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

2.1.4. Организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;

2.1.5. Рассматривать обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;

2.1.6. Принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.2. Оператор имеют право:

2.2.1. Получать от Пользователя достоверную информацию, содержащую персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в разделе 3 Политики;

2.2.2. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

2.2.3. Поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя;

2.2.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.3. Пользователь обязан:

2.3.1. Предоставить Оператору достоверные персональные данные, необходимые для целей обработки, предусмотренных в п. 3 Политики.

2.3.2. Предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.

2.4. Пользователь имеет право:

2.4.1. На принятие предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных мер по защите своих прав;

2.4.2. Уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

2.4.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных;

2.4.4. Требование от Оператора прекратить обработку его персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:

3.1.1. Обработки входящих заявок через форму обратной связи на Сайте;

3.1.2. Уточнения запроса и подготовки индивидуального коммерческого предложения;

3.1.3. Обратной связи с пользователем;

3.1.4. Анализ эффективности рекламных кампаний;

4.1.5. Коллтрекинг и аналитика звонков;

4.1.6. Ведение клиентской базы;

3.1.7. Направление рекламных и информационных материалов от имени Оператора.

3.2. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовое основание и принципы обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является: статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (обработка персональных данных с согласия субъекта данных), согласие Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (за исключением случаев, когда оно не требуется в соответствии с законодательством).

4.2. Обработка персональных данных осуществляется Операторами в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и на основе следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки избыточных персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Операторами допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Настоящая Политика действует в отношении следующих субъектов персональных данных, сведения о которых обрабатываются Операторами: Посетители Сайта.

5.2. Перечень обрабатываемых Операторами данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: дата и время посещения Сайта; IP-адрес, присвоенный устройству для выхода в Интернет; тип браузера и операционной системы; URL сайта, с которого был осуществлён переход на Сайт; данные журналов; данные об устройстве; данные о местоположении; файлы Cookie; данные, собираемые на Сайте посредством агрегаторов статистики посетителей веб-сайтов.

6. Порядок, условия и способы обработки персональных данных Пользователей Сайта.

6.1. Обработка персональных данных направлена на повышение качества предоставляемых услуг, удобство их использования, проведение аналитических исследований, выявление возможных недостатков и/или нарушений в работе Сайта, клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, включая вопросы безопасности, и последующее их устранение.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется Операторами с согласия Пользователя, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.3. Оператор не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные Пользователя, третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

6.4. По мотивированному запросу уполномоченного органа в рамках выполнения действующего законодательства персональные данные Пользователя без его согласия могут быть переданы: в судебные органы в связи с осуществлением правосудия; в органы федеральной службы безопасности; в органы прокуратуры; в органы полиции и в иные органы в случаях, установленных нормативными правовыми актами, отраслевыми стандартами, обязательными для исполнения.

По мотивированному запросу уполномоченного органа и в рамках исполнения законодательства персональные данные Пользователя могут быть переданы без его согласия следующим получателям:

• в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
• в органы федеральной службы безопасности;
• в органы прокуратуры;
• в органы полиции;
• в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами и отраслевыми стандартами, обязательными для исполнения.

6.5. В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас нашим Партнерам:

7. Организационные и технические меры для защиты персональной информации

7.1. Оператором принимаются необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

7.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей обработки либо до отзыва согласия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.4. При сборе персональных данных, Оператором обеспечивается запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует субъектов персональных данных об утрате или разглашении персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору для реализации своих прав, включая: получение сведений об обработке его персональных данных; уточнение и уничтожение данных; отзыв согласия на их обработку.

Обращение может быть направлено:

Почтовым отправлением на адрес: 443124, г. Самара, ул. 5-ая Просека, дом 110Е, офис 309;

Электронной почтой на адрес: info@tehotdel.ru.

Запрос должен быть оформлен в соответствии с требованиями раздела 8.2 настоящей Политики.

8.2. Заявление об отзыве должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты Пользователя, который использовался при взаимодействии с Сайтом.

8.3. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и локальных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.5. Действующая Политика размещена на странице по адресу: https://tehotdel.ru/kompaniya/politika/.